ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ DIJIX SHOP ФОП Кізко А.Ю.** Дата набрання чинності: 04 лютого 2026 року --- 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину DIJIX SHOP (далі — Інтернет-магазин), що належить ФОП Кізко А.Ю. (далі — Адміністрація). 1.2. Використовуючи послуги Інтернет-магазину, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов цієї Політики. 1.3. Ця Політика розроблена відповідно до вимог:- Закону України «Про захист персональних даних»- Закону України «Про електронну комерцію»- Закону України «Про захист прав споживачів»- Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR) — у випадках, застосовних до користувачів з країн ЄС 1.4. Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики, будь ласка, утримайтеся від використання послуг Інтернет-магазину. 2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯПерсональні дані** — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.Обробка персональних даних** — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання та поширення, знеособлення, знищення персональних даних.Користувач** — фізична особа, яка використовує послуги Інтернет-магазину.Файли cookie** — невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої користувача під час відвідування веб-сайту.
3. ВИДИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЩО ЗБИРАЮТЬСЯ 3.1. Інтернет-магазин збирає та обробляє наступні категорії персональних даних: 3.1.1. Дані, що надаються користувачем добровільно:- Прізвище, ім'я, по батькові- Контактний телефон- Електронна адреса- Адреса доставки (місто, відділення служби доставки або повна адреса)- Коментарі до замовлення 3.1.2. Дані, що збираються автоматично:- IP-адреса- Інформація про браузер та операційну систему- Дата та час відвідування сайту- Переглянуті сторінки- Джерело переходу на сайт- Технічні характеристики пристрою 3.1.3. Дані про замовлення:- Історія покупок- Обрані товари- Дані про оплату (без зберігання повних реквізитів платіжних карток) 4. МЕТА ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ4.1. Адміністрація збирає та обробляє персональні дані користувачів з наступною метою:- Обробка та виконання замовлень- Зв'язок з клієнтом щодо статусу замовлення- Організація доставки товарів- Надання інформації про товари та послуги- Покращення якості обслуговування- Проведення маркетингових досліджень- Розсилка інформаційних та рекламних повідомлень (за згодою користувача)- Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки- Виконання законодавчих вимог4.2. Персональні дані не використовуються для цілей, не зазначених у цій Політиці. 5. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ5.1. Адміністрація обробляє персональні дані на наступних правових підставах:- Згода користувача на обробку персональних даних- Необхідність виконання договору, стороною якого є користувач- Необхідність дотримання законодавчих вимог- Легітимні інтереси Адміністрації (покращення послуг, безпека) 6. ПОРЯДОК ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ 6.1. Обробка персональних даних здійснюється з дотриманням принципів:- Законності та справедливості- Обмеження конкретною метою- Відповідності обсягу та характеру обробки меті- Достовірності даних- Зберігання не довше, ніж це необхідно6.2. Адміністрація вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення або пошкодження.6.3. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники Адміністрації, які зобов'язані забезпечувати конфіденційність цих даних.
7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ7.1. Адміністрація може передавати персональні дані третім особам у наступних випадках: 7.1.1. Для виконання договірних зобов'язань:- Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта, кур'єрські служби)- Платіжні системи та процесингові центри- Call-центри та служби підтримки7.2. Третім особам передається лише необхідний мінімум інформації для виконання їхніх функцій.7.3. Адміністрація вимагає від партнерів дотримання конфіденційності та захисту переданих даних.7.4. Персональні дані можуть бути передані:- На вимогу органів державної влади у випадках, передбачених законодавством- За рішенням суду- Для захисту прав та законних інтересів Адміністрації7.5. Адміністрація не продає, не обмінює та не передає персональні дані для маркетингових цілей третім особам без згоди користувача. 8. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ8.1. Адміністрація вживає наступних заходів для захисту персональних даних:- Використання захищеного протоколу HTTPS для передачі даних- Шифрування конфіденційної інформації- Обмеження доступу до персональних даних- Регулярне резервне копіювання даних- Застосування міжмережевих екранів та антивірусного захисту- Моніторинг несанкціонованого доступу- Навчання персоналу правилам обробки персональних даних8.2. Адміністрація не несе відповідальності за безпеку інформації в процесі передачі через мережу Інтернет, якщо втрата або компрометація даних сталася не з вини Адміністрації. 9. ФАЙЛИ COOKIE ТА ІНШІ ТЕХНОЛОГІЇ ВІДСТЕЖЕННЯ9.1. Інтернет-магазин використовує файли cookie та аналогічні технології для:- Забезпечення функціонування сайту- Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів- Персоналізації контенту- Таргетованої реклами9.2. Типи файлів cookie, що використовуються:- Необхідні** — забезпечують базову функціональність сайту- Функціональні** — запам'ятовують налаштування користувача- Аналітичні** — допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом- Рекламні** — використовуються для показу релевантної реклами9.3. Користувач може керувати налаштуваннями cookie через браузер, однак відключення деяких файлів може вплинути на функціональність сайту.9.4. Інтернет-магазин може використовувати сервіси аналітики третіх осіб:- Google Analytics- Facebook Pixel- Інші аналітичні платформи 10. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ10.1. Користувач має право:- Доступу** — отримувати інформацію про те, які персональні дані обробляються- Виправлення** — вимагати виправлення неточних або неповних даних- Видалення** — вимагати видалення персональних даних (право «бути забутим»)- Обмеження обробки** — вимагати обмеження обробки даних у певних випадках- Переносимості даних** — отримувати персональні дані в структурованому форматі- Заперечення** — заперечувати проти обробки даних у певних цілях- Відкликання згоди** — у будь-який момент відкликати згоду на обробку даних- Скаргу** — подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини 10.2. Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Адміністрації через:- Електронну пошту: [вкажіть email]- Контактну форму на сайті- Письмове звернення на адресу: [вкажіть адресу]10.3. Адміністрація розглядає звернення користувачів протягом 30 календарних днів з моменту отримання. 11. ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ11.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше ніж:- Дані про замовлення — 3 роки (відповідно до вимог податкового законодавства)- Контактна інформація активних клієнтів — до моменту відкликання згоди- Дані для маркетингових розсилок — до відписки користувача- Логи та технічні дані — 12 місяців11.2. Після закінчення строку зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються.11.3. Дані можуть зберігатися довше у випадках, передбачених законодавством (судові спори, перевірки контролюючих органів).
12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ НЕПОВНОЛІТНІХ12.1. Інтернет-магазин не здійснює цілеспрямований збір персональних даних осіб віком до 18 років.12.2. Якщо користувач є неповнолітнім, замовлення товарів має здійснюватися за згодою батьків або законних представників.12.3. Якщо Адміністрації стане відомо, що персональні дані були зібрані від неповнолітнього без згоди батьків, такі дані будуть видалені. 13. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ13.1. Персональні дані можуть передаватися за межі України у випадках:- Використання міжнародних платіжних систем- Використання хостингу або cloud-сервісів закордонних компаній- Використання інструментів аналітики та маркетингу13.2. Така передача здійснюється лише до країн, що забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних, або за наявності відповідних договірних гарантій. 14. БЕЗПЕКА ДАНИХ14.1. У разі виявлення порушення безпеки персональних даних Адміністрація:- Вживає негайних заходів для усунення наслідків- Повідомляє відповідні державні органи протягом 72 годин- Інформує постраждалих користувачів, якщо порушення може призвести до високого ризику для їхніх прав та свобод 14.2. Користувачі зобов'язані:- Зберігати в таємниці свої паролі та облікові дані- Використовувати надійні паролі- Негайно повідомляти Адміністрацію про підозру несанкціонованого доступу 15. ВІДМОВА ВІД РОЗСИЛОК15.1. Користувач може в будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних та рекламних розсилок:- Натиснувши кнопку «Відписатися» у листі- Звернувшись до служби підтримки- Змінивши налаштування в особистому кабінеті 15.2. Відмова від розсилок не впливає на отримання транзакційних повідомлень (підтвердження замовлення, статус доставки). 16. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ16.1. Адміністрація залишає за собою право в будь-який момент вносити зміни до цієї Політики.16.2. Про суттєві зміни користувачі будуть повідомлені:- Публікацією повідомлення на сайті- Електронною розсилкою (для зареєстрованих користувачів)16.3. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.16.4. Користувачам рекомендується періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з можливими змінами. 17. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ17.1. З питань обробки персональних даних та реалізації прав ви можете звернутися:До адміністрації сайту або ФОП Кізко А.Ю (ІПН:Електронна пошта: moc.liamg%40auxijidТелефон: +38039768570 18. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ18.1. Ця Політика конфіденційності є невід'ємною частиною Публічного договору (Угоди користувача) Інтернет-магазину.18.2. Питання, не врегульовані цією Політикою, регулюються чинним законодавством України.18.3. У випадку невідповідності положень цієї Політики вимогам законодавства застосовуються норми законодавства.18.4. Всі спори, що виникають у зв'язку з обробкою персональних даних, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України. Дата останнього оновлення:** 04 лютого 2026 рокуВикористовуючи послуги інтернет-магазину DIJIX SHOP, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з її умовами.*